私隱與資料處理

私隱政策

本政策說明 Virellanto 傢俬藝廊（下稱「本網站」）如何收集、使用及保存使用者提供的個人資料。本網站營運者為 Virellanto 傢俬藝廊，聯絡地址為香港中環示例家居街 56 號，3 樓 B 室。

當你致電、電郵或填寫查詢表格與我們聯絡，就是在提供個人資料。這份政策說明我們會拿到什麼、用來做什麼、保存多久，以及你可以要求我們做什麼。政策適用於本網站與我們的查詢、諮詢及訂製流程。

收集的資料類型

我們只收集完成查詢與諮詢所需的資料，不做與目的無關的蒐集。

聯絡資料: 姓名、電話號碼與電郵地址。當你透過電話、電郵或查詢表格與我們聯絡時，我們可能收集你的姓名、聯絡方式（電話或電郵）。這些資料讓我們回覆你的問題，並在需要時安排時間。
空間資訊: 你主動提供的單位尺寸、平面圖或現場照片。這些資料用於判斷弧形梳化或圓角單椅能否放進你的空間，以及需要預留的通道與迴旋位置。
查詢內容: 你提出的偏好，例如物料方向、顏色取向、座位數量，以及你希望完成的時間。我們不會要求你提供與訂製家具無關的資料。
技術紀錄: 瀏覽本網站時，伺服器可能記錄一般的連線資訊，例如瀏覽的頁面與時間。這些紀錄用於維持網站運作與排查問題，不會用來識別個別訪客的身分。

所收集的資料用於回覆查詢、安排空間諮詢、評估訂製家具的可行性，以及後續的聯絡與跟進。我們不會將資料用於與上述目的無關的用途。

我們不會把你的資料用於與上述目的無關的用途，也不會加入與訂製家具無關的推廣名單。

我們僅在達成收集目的所需的期間內保存個人資料，或依適用法律要求的期間保存。超過保存期限的資料會被刪除或匿名化處理。

查詢若未進入訂製流程，我們會在跟進結束後刪除相關紀錄；已成立訂單的資料則按營運與保養需要保留，並在到期後清理。

我們不會出售你的個人資料。除非法律要求，或為完成你要求的服務而必須與協力單位分享，否則我們不會向第三方披露你的資料。

你可以要求查閱、更正或刪除我們持有的你的個人資料。如需行使這些權利，請透過下方聯絡方式與我們聯絡，我們會依適用法律處理。

要求確認我們是否持有你的個人資料，並取得相關內容的副本。

若你的聯絡方式或空間資訊有誤，可要求我們更正，以免跟進時出現落差。

在沒有持續法律或營運需要的情況下，可要求刪除我們持有的個人資料。

如對資料處理有疑問，可先與我們聯絡說明情況，我們會說明可行的處理方式。

提出要求時，請提供足以核對身分的資料，我們會在合理時間內回覆。若要求涉及第三者或已完成服務的紀錄，處理方式可能有所不同。

如需查閱、更正或刪除個人資料，或對本政策有疑問，可透過以下方式與我們聯絡。

本政策可能因作業需求或法規變動而更新。更新後的版本將公佈於本頁。

若更新涉及資料用途的改變，我們會在合理時間內於本頁說明。你可在每次與我們聯絡前先查看本頁，確認目前的處理方式。